Ich möchte das/die Produkt(e) in meiner Bestellung zurückgeben. Was soll ich tun?

Wenn bei den nutrafine.com-Produkten bei der Lieferung unerwünschte Zustände wie Zerdrücken oder Bruch auftreten, muss dies noch am selben Tag, an dem die Fracht ankommt, an www.nutrafine.com(info@nutrafine.com)mitgeteilt werden, indem ein Bild des Produkts aufgenommen und ein Rücksendebericht erstellt wird, ohne die Produktverpackung zu beschädigen. Den weiteren Prozess können Sie bei Ihrer Bank verfolgen.
Als Grundregel können Sie das gekaufte Produkt innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferdatum unter den Vertragsbedingungen mit Ihrer von www.nutrafine.com ausgestellten Rechnung und einem Vermerk, der den Grund Ihrer Rücksendung enthält, zurücksenden.

* * SENDEN SIE IHRE RÜCKSENDUNGEN UNBEDINGT MIT EINEM VERMERK, DER DEN GRUND IHRER RÜCKSENDUNG ANGIBT, IN DER ORIGINALVERPACKUNG UND MIT DEM ORIGINAL DER RECHNUNG AN DIE UNTEN ANGEGEBENE ADRESSE. Die Versandkosten für das zurückgesandte Produkt trägt der KÄUFER.

** Wenn die Rechnung des Produkts, das Sie zurücksenden möchten, eine Firmenrechnung ist, müssen Sie sie zusammen mit der von der Firma ausgestellten Rücksenderechnung zurücksenden. Die Rücksenderechnung muss ohne Berücksichtigung der Frachtkosten (Stückpreis des Produkts + Mehrwertsteuer) ausgestellt werden. Rücksendungen von Bestellungen, deren Rechnungen auf den Namen von Unternehmen ausgestellt wurden, können nicht abgeschlossen werden, wenn KEINE RÜCKSENDERECHNUNG ausgestellt wird.
NEUE ANWENDUNG GEMÄSS DER ALLGEMEINEN MITTEILUNG NR. 385 DES STEUERVERFAHRENSGESETZES! Wenn Sie kein Steuerzahler sind, müssen Sie beim Zurücksenden des von Ihnen gekauften Produkts die entsprechenden Informationen im Rücksendeabschnitt der Ihnen vorliegenden Rechnung unserer Firma vollständig ausfüllen, unterschreiben und zusammen mit dem Produkt an uns zurücksenden. Andernfalls wird Ihre Rücksendung nicht abgeschlossen. Die allgemeinen Rückgabebedingungen lauten wie folgt:

- Rücksendungen müssen unbedingt in der Originalverpackung erfolgen.
- Produkte, deren Originalverpackung/Verpackung beschädigt ist (z.B. ein Versandetikett auf die Originalverpackung geklebt und mit Versandklebeband verklebt, werden nicht akzeptiert), deren Wiederverkaufsfähigkeit verloren gegangen ist und die von einem anderen Kunden nicht gekauft werden können, werden nicht akzeptiert.
- Sie müssen die Originalrechnung (alle Ihre Kopien) zusammen mit dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten, senden.
- Wenn das/die Produkt(e), das/die Sie zurücksenden möchten, mangelhaft ist/sind, müssen Sie das Produkt in Anwesenheit des Kuriers überprüfen, ein Protokoll erstellen und es nicht annehmen. In diesem Fall werden die Versandkosten von unserer Firma übernommen. In anderen Fällen trägt der KÄUFER die Versandkosten.